🔄 İade & Değişim Şartları
Siparişleriniz, yüksek kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek kargoya teslim edilir. Tüm gönderilerimiz **sigortalı** olarak size ulaşır.
🚨 Teslimatta Hasar ve Deforme Durumları
Teslimatta üründe herhangi bir **deforme, hasar veya eksik parça** görürseniz:
- Ürünü **teslim almayınız.**
- Kargo/Nakliye sorumlusuna **Hasar Tespit Tutanağı** düzenletiniz.
- Ürünü, düzenlenen tutanak ile birlikte kargo sorumlusuna **iade ediniz.**
Tutanağı olmayan, hasarlı teslim alınan ürünler için iade ve değişim işlemleri başlatılamaz.
Genel İade Şartları
- İade Süresi: İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içerisinde yapılmalıdır. (Tüketici Kanunu’na uygun süre.)
- Ambalaj Şartı: İadeler mutlak surette **orijinal kutu veya ambalajı** ile birlikte yapılmalıdır.
- Yeniden Satış Durumu: Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, **kurulumu yapılmış**, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Fatura: İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte **orijinal faturanın** tüm nüshalarının gönderilmesi gerekmektedir.
- Kargo Ücreti: Ürün iadesi kargo/nakliye ücreti (hasarlı teslimat dışındaki tüm durumlarda) **müşteriye aittir**.
Para İadesi Süreci
Gelen ürünlerin, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra (ortalama 2-3 iş günü) ürün tutarının iadesi tarafımızca işleme alınır.
| Ödeme Yöntemi | Hesaba Yansıma Süresi (Bankaya Bağlı) |
|---|---|
| Kredi Kartı / Taksitli Ödeme | 7 iş günü içerisinde |
| Havale / EFT | En geç 3 iş günü içerisinde |
*İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir ve iade tutarınız bankanız tarafından taksitli olarak yansıtılabilir.