📦 Mobilya Teslimat ve Üretim Süreçleri

inegold.com (Mobilya markası olarak varsayılmıştır) üzerinden satın alınan tüm ürünler, siparişe özel olarak üretime alınmaktadır. Bu nedenle teslimat süreci, stoklu ürünlere göre farklılık göstermektedir.

Üretim ve Teslimat Süreleri

  • Üretim Süresi: Tüm siparişler, kalite standartları gereği ortalama 7 ila 15 iş günü arasında üretilmektedir. Özel kumaş, ölçü veya renk değişiklikleri bu süreyi 20 iş gününe kadar uzatabilir.
  • Kargo/Lojistik Süresi: Üretim tamamlandıktan sonra, kargo/nakliye firması ile gönderim süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir.
  • Toplam Tahmini Süre: Mobilya siparişlerinizin size ulaşması, sipariş tarihinden itibaren ortalama 10 ila 25 iş günü sürebilir.

⚠️ Önemli Bilgilendirme: Belirtilen süreler tahmini olup, yoğunluk dönemleri (kampanyalar) ve lojistik sorunlar nedeniyle bu süreler aşılabilir. Gecikme yaşanması durumunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

Teslim Alma ve Montaj

Mobilyalarınız, [Kargo Şirketi Adı/Nakliye Firması] güvencesiyle evinize kadar teslim edilir.

  • Montaj: Montaj hizmeti [Var/Yok/Ücretlidir]. Montaj gerektiren ürünler için [Açıklama: Montaj şeması ile gönderilir / Profesyonel ekip yönlendirilir].
  • Kat Teslimatı: Ürünler, binanın [Kapı Önüne / Daire İçine] teslim edilmektedir.

🚨 Hasar ve Eksik Parça Kontrolü

Mobilyalarınızı teslim alırken, sevkiyat sırasında oluşabilecek hasarları önlemek adına aşağıdaki adımları uygulayınız:

  1. Tüm paketlerinizi nakliye görevlisinin yanında kontrol ediniz.
  2. Paketlerde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi hasar varsa, teslim almayınız ve Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
  3. Teslim aldıktan sonra eksik parça veya görünmeyen hasar tespit ederseniz, 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerin iade veya değişim süreci başlatılamaz.